¿Cuanto cuesta pagar tarde la factura del móvil?
Los principales operadores penalizan a los usuarios cuando se retrasan en el pago de las facturas o por restablecer las líneas si las acaban suspendiendo por impago.
No pagar a tiempo suele implicar tener que abonar también un recargo. El sector de las telecomunicaciones no es una excepción y las grandes compañías añaden un extra cuando el banco devuelve una factura sin abonar. Sin embargo, Facua, la organización que lucha por los derechos de los consumidores, alerta de que los costes que aplican los operadores son muy superiores a lo que les cuesta a ellos realmente.
Los cuatro grandes operadores de nuestro país no tienen una cuota común establecida a modo de penalización cuando se produce una situación de impago. Algunos llegan a superar los 20 euros, como Movistar y Orange, mientras que en otros como Yoigo, la suma no supera los 3 euros.
La legislación del sector de las telecomunicaciones no contempla un plazo máximo para la suspensión por impago, sino que son las propias compañías las que deciden cuándo y si desean establecer los parámetros en sus contratos. Al no aparecer explícitamente en sus condiciones contractuales, existe un determinado vacío a la hora de las suspensiones, lo que deja al cliente indefenso frente a los sobrecargos que llegan a cobrar.
Cuánto cuesta pagar tarde una factura de Movistar
El principal operador en España por número de clientes es el que aplica los cargos más altos por impago, llegando hasta los 30,25 euros por el restablecimiento de la línea. En su contrato establece que si el cliente se retrasa más de un mes en realizar el pago se le notificará la suspensión del servicio con 15 días de antelación en el caso de la telefonía fija y la tarifa convergente Movistar Fusión. Sin embargo, en lo referente a una línea móvil, Movistar puede cortar el el servicio desde que la compañía tiene conocimiento de tal circunstancia.
Los clientes pueden abonar sus facturas pendientes con tarjeta de crédito o débito. En caso de que se trate de una línea fija o de Movistar Fusión, también es posible solicitar que se vuelva a cargar el recibo una vez más en la cuenta bancaria habitual.
Cuánto cuesta pagar tarde una factura de Vodafone
Apenas 48 horas son las que otorga el operador rojo para realizar el pago antes de suspender las llamadas salientes o la totalidad del servicio, tras el primer aviso. Además, hay que pagar 10,89 euros en concepto de mantenimiento mientras dura la cancelación.
En sus tarifas convergentes de Ono habla de intereses, concretamente de un 2% de la cifra a pagar desde la devolución del recibo. En el contrato de Vodafone se indica que puede suspender los servicios previo aviso al cliente si se retrasa más de un mes en el pago de la telefonía fija o de diez días en el resto de servicios.
Los clientes de Vodafone pueden pagar sus facturas pendientes de varias formas: con tarjeta de crédito o débito desde el área de cliente Mi Vodafone o llamando al número 607 100 700 (gratuito desde líneas Vodafone); En efectivo, ingresando la deuda en la cuenta 0049-1500-02-2910080785 en cualquier oficina del Banco Santander; Mediante una transferencia bancaria a ese mismo número de cuenta desde cualquier entidad.
La devolución de facturas (de 10 euros o más) en el caso de clientes particulares tiene un recargo de 20 euros. Si se trata de un cliente de empresas, el importe asciende a 30 euros.
Cuánto cuesta pagar tarde una factura de Orange
El operador naranja corta el servicio de telefonía fija si no se paga el recibo pasados 30 días, según establece en el operador en su contrato. En el caso del móvil, Orange no especifica ningún plazo en el contrato, pero la cifra ronda los 21,8 euros en concepto de cargo por gestión del cobro del recibo, siendo de las cifras más altas entre los cuatro grandes.
Orange ofrece diversas alternativas para abonar facturas devueltas por el banco o impagadas. La más rápida es hacerlo con cualquier tarjeta Visa o MasterCard desde el área personal de clientes, en el apartado de Facturas; Otra opción es hacer una transferencia bancaria a su cuenta del Santander (ES41 0049 1500 0229 1012 7757), Bankia (ES88 2038 0969 4760 0003 1614) o BBVA (ES03 0182 3994 0002 0151 5421); Con dinero en efectivo desde cualquier cajero automático del BBVA seleccionando la opción de Compañías telefónicas y luego Orange móvil.
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