Category: vodafone

Altas y bajas ¿Dudas?

Altas y bajas

  • Quiero solicitar una línea ADSL pero no tengo cobertura, ¿puedo reclamar?

 

Por todo esto, se arbitraron desde el inicio mecanismos correctores. Entre ellos destaca el “Servicio Universal”, como conjunto de prestaciones de telecomunicaciones que

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¿Derechos y obligaciones? Facturas y formas de pago

  • No estoy de acuerdo con la factura de mi operador de telefonía móvil pero ya la he pagado, ¿qué puedo hacer?

 El abonado puede presentar reclamación a su operador si existe disconformidad en la facturación independientemente de si está pagada o no.

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CONSEJOS 2/2 telefonía: Facturas y formas de pago

  • No estoy de acuerdo con una factura de mi operador y he decidido no pagarla pero me amenaza con incluir mis datos en un registro de morosos, ¿qué puedo hacer?

La normativa aplicable a los servicios de telecomunicaciones no contempla nada específico al respecto, con lo que

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Despues de muerto ¿hay permanencias?

Las compañías telefónicas pretenden que su ley valga también en el otro mundo. Cuando el cliente muere, piden a sus familiares que paguen una penalización por romper la permanencia. La Ley no les respalda, pero ellos lo intentan a ver si cuela. 

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Crece la telefonía móvil y la banda ancha

La telefonía móvil gana 47.345 líneas en septiembre y la banda ancha aumenta un 6,1%

Telefónica fue la única operadora que registró una pérdida neta de líneas de móvil, con 61.669 menos.

La telefonía móvil ganó 47.345 líneas en el mes de septiembre, con lo que el parque total superó los 50,9 millones, un 1,4% más respecto al mismo mes de 2013, mientras que el total de líneas de banda ancha aumentó un 6,1% en este mes, según un informe difundido ayer por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

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