Category: telefonica

¿Derechos y obligaciones? Facturas y formas de pago

  • No estoy de acuerdo con la factura de mi operador de telefonía móvil pero ya la he pagado, ¿qué puedo hacer?

 El abonado puede presentar reclamación a su operador si existe disconformidad en la facturación independientemente de si está pagada o no.

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CONSEJOS 2/2 telefonía: Facturas y formas de pago

  • No estoy de acuerdo con una factura de mi operador y he decidido no pagarla pero me amenaza con incluir mis datos en un registro de morosos, ¿qué puedo hacer?

La normativa aplicable a los servicios de telecomunicaciones no contempla nada específico al respecto, con lo que

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CONSEJOS 1/2 telefonía: Facturas y formas de pago

  • ¿Cómo puedo saber los precios que me está cobrando mi operador en cada tipo de llamada?

El mercado de las telecomunicaciones está regido por la libre competencia por lo que las tarifas, con carácter general, no están reguladas.

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Altas y bajas en telefonía fija ¿dudas?

Telefonía fija oficina atención usuario.  Altas y bajas

  • TELEFÓNICA no quiere darme una línea qué puedo hacer?

El operador TELEFÓNICA DE ESPAÑA, como obligado a la prestación del servicio universal en España, tiene la obligación de atender todas las solicitudes razonables de acceso a la red telefónica fija.

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Se congela el precio del teléfono fijo.

Telefónica congelará en enero el precio del alquiler de línea

Telefónica congelará en enero el precio de la cuota de abono, el conocido como alquiler de línea, medida que prorroga así por segundo año consecutivo, informaron a Europa Press en fuentes de la operadora.

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Crece la telefonía móvil y la banda ancha

La telefonía móvil gana 47.345 líneas en septiembre y la banda ancha aumenta un 6,1%

Telefónica fue la única operadora que registró una pérdida neta de líneas de móvil, con 61.669 menos.

La telefonía móvil ganó 47.345 líneas en el mes de septiembre, con lo que el parque total superó los 50,9 millones, un 1,4% más respecto al mismo mes de 2013, mientras que el total de líneas de banda ancha aumentó un 6,1% en este mes, según un informe difundido ayer por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

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