Telefonía, la que mas quejas tiene
Las empresas de telefonía acumulan el 30% de las quejas a Facua
La asociación de consumidores Facua Granada ha lanzado su balance del primer semestre del año en curso en lo que a consultas y reclamaciones se refiere. Un periodo en el que durante este año ha atendido más de 700 consultas y reclamaciones con unas cifras similares a las registradas en el mismo periodo en 2014.
El ganador de este particular ranking de quejas ha sido la telefonía, que acumula el 30% de los asuntos que Facua Granada ha gestionado en este periodo. En esta ocasión se han producido algunos cambios en el tipo de asuntos que se han gestionado. «Si tradicionalmente la telefonía ha sido el sector más reclamado por los abusos en la contratación, el mal servicio o las permanencias en este semestre se han incorporado problemas como las subidas de precios de algunos operadores, sin dar justificación alguna o los problemas derivados de las fusiones», comenta al respecto David Avellaneda, responsable de comunicación de Facua Granada. Por detrás, le los problemas con la banca , en especial con las hipotecas y la electricidad.
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