Category: penalización

CONSEJOS 1/2 telefonía: Facturas y formas de pago

  • ¿Cómo puedo saber los precios que me está cobrando mi operador en cada tipo de llamada?

El mercado de las telecomunicaciones está regido por la libre competencia por lo que las tarifas, con carácter general, no están reguladas.

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Cambio de operador ¿Dudas?

  • ¿Cuanto tiempo se tarda en hacer efectiva la portabilidad?

 El plazo previsto por la legislación vigente es de 1 día hábil desde el momento que el usuario llega a un acuerdo con el nuevo operador para el cambio de compañía.

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TDT ¿Cuando se hará efectiva?

El Gobierno da tres meses más para la antenización de la TDT: se podrá hacer hasta el 31 de marzo

 

  • Estaba previsto que este proceso se hiciera efectivo antes de enero de 2015, pero los agentes implicados pidieron una prórroga.
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Liberar el móvil

Liberar el móvil: dudas frecuentes

Liberar un móvil puede convertirse en una auténtica odisea, pero soplan vientos de cambio y las trabas que ponen las compañías telefónicas se tambalean. Varios informes de autoridades competentes interpretan que deben liberar sus móviles una vez cumplido el compromiso de permanencia.

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¿Cuanto cuesta llamar?

Algunos tienen miedo a los 902 y otros creen que son números gratuitos. Pocos saben qué significa que un número de teléfono empiece por 806. Muchas cifras y pocos datos: resolvemos tus dudas sobre las diferentes numeraciones para que jamás te encuentres con un agujero en la factura.

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Despues de muerto ¿hay permanencias?

Las compañías telefónicas pretenden que su ley valga también en el otro mundo. Cuando el cliente muere, piden a sus familiares que paguen una penalización por romper la permanencia. La Ley no les respalda, pero ellos lo intentan a ver si cuela. 

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10 cosas que hay que saber antes de hacer una portabilidad… fija

Hay quien busca mejores tarifas, quien está disgustado con la atención al cliente, a quien le han dicho por ahí que tal compañía es una maravilla, quien ha gritado “Ah, ¿sí? ¡Pues ahora me voy!”… Y sobre todo, quien apuesta por un paquete con banda ancha y/o televisión. En España, 9,2 millones de líneas empaquetadas en 2009, de las cuales 7,2 millones son teléfono + Internet y 1,6 millones son teléfono + Internet + TV, según el último Informe Anual de la CMT.

Portabilidad: ir de un lado para otro suele ser cansado, pero puede merecer la pena. Una foto de Evil Erin en Flickr.

Por la razón que sea, son muchos los que quieren cambiar de operador de una línea fija sin perder el número de teléfono de toda la vida. Sí, eso que está tan de moda en España llamado portabilidad,

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Liberar el móvil: dudas frecuentes

Liberar un móvil puede convertirse en una auténtica odisea, pero soplan vientos de cambio y las trabas que ponen las compañías telefónicas se tambalean. Varios informes de autoridades competentes interpretan que deben liberar sus móviles una vez cumplido el compromiso de permanencia.

La mayoría de los móviles de España no son libres: están asociados a un operador determinado (sobre todo a los 3 grandes: Movistar, Vodafone y Orange).

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