Telefonía fija e internet. ¿Condiciones del servicio?
Condiciones del servicio
- Mi operador no ha dado servicio durante varias horas y mi negocio ha estado sin teléfono, ¿puedo reclamar?
Por todo esto, se arbitraron desde el inicio mecanismos correctores. Entre ellos destaca el “Servicio Universal”, como conjunto de prestaciones de telecomunicaciones que
El operador TELEFÓNICA DE ESPAÑA, como obligado a la prestación del servicio universal en España,
El abonado puede presentar reclamación a su operador si existe disconformidad en la facturación independientemente de si está pagada o no.
Todas las condiciones y los servicios, incluidos los adicionales, deben figurar en el contrato
La Red está llena de banners (anuncios incrustados en una web) que intentan atraernos con todo tipo de ofertas: información, concursos, politonos…
Son tristemente habituales las altas fraudulentas: te llaman con una oferta, dices que no y al poco tiempo descubres que te han dado de alta en una nueva compañía o servicio.
En OCU resolvemos a diario cientos de reclamaciones. La telefonía lidera las quejas de los consumidores: altas fraudulentas, facturas incorrectas, fallos de conexión. Estamos para defenderte… y ahora damos un paso más, con la Compra Colectiva de Telefonía.
La normativa aplicable a los servicios de telecomunicaciones no contempla nada específico al respecto, con lo que
Los presupuestos son personalizados para cada caso dependiendo de las necesidades del cliente, los precios son orientativos*.
