Category: Portabilidad

CONSEJOS 1/2 telefonía: Facturas y formas de pago

  • ¿Cómo puedo saber los precios que me está cobrando mi operador en cada tipo de llamada?

El mercado de las telecomunicaciones está regido por la libre competencia por lo que las tarifas, con carácter general, no están reguladas.

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Cambio de operador ¿Dudas?

  • ¿Cuanto tiempo se tarda en hacer efectiva la portabilidad?

 El plazo previsto por la legislación vigente es de 1 día hábil desde el momento que el usuario llega a un acuerdo con el nuevo operador para el cambio de compañía.

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Internet. Facturas y formas de pago

  • ¿Puedo utilizar medios de pago distintos de la domiciliación bancaria de las facturas?

Sí, conforme a la normativa vigente, los usuarios tienen derecho a elegir el medio de pago de entre los utilizados comúnmente en el tráfico comercial. Además, ese derecho debe figurar en el contrato.

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Conectar el smartphone al internet del PC

Como conectar el teléfono celular a la internet de la PC mediante WiFi

Aprovechar la conexión a internet por cable disponible en un equipo para compartirla con un móvil o smartphone, creando una red inalámbrica WiFi que haga posible descargar datos e informaciones desde la red.

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Altas y bajas en telefonía móvil

Telefonía móvil oficina atención al usuario. Altas y bajas

Mi operador de telefonía móvil me ha informado por escrito de que van a cambiar algunas condiciones de mi contrato, ¿es legal?

Como usuario de una tarjeta prepago, ¿qué derechos tengo?

Quiero darme de baja de mi línea de telefonía móvil pero el operador me dice que tengo un período mínimo de permanencia, ¿es legal?

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Liberar el móvil

Liberar el móvil: dudas frecuentes

Liberar un móvil puede convertirse en una auténtica odisea, pero soplan vientos de cambio y las trabas que ponen las compañías telefónicas se tambalean. Varios informes de autoridades competentes interpretan que deben liberar sus móviles una vez cumplido el compromiso de permanencia.

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