Qué ventajas tiene un cliente por ser de Orange, Vodafone, Movistar…
¿A quién no le gusta que le den acceso a un área VIP? Algunos operadores de telefonía permiten obtener ciertos privilegios a sus clientes.
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Los tres grandes operadores han diseñado programas de fidelización con algunos beneficios.
Entre los OMV también hay algunas iniciativas similares. Es el caso de Happy Móvil, Eroski Móvil y Suop. Por su parte, Tuenti y Pepephone dejaron atrás este tipo de incentivos.
De una forma u otra todos pertenecemos a uno o más colectivos (bien sea por nuestra nacionalidad, haber solicitado una tarjeta de viajero frecuente o por habernos suscrito a un club, por ejemplo). Y en cada caso se obtienen una serie de derechos o beneficios. En algunos casos ser cliente de un operador de telefonía móvil también implica disfrutar de algunas ventajas que no siempre están relacionadas con los propios servicios de telecomunicaciones. Pero muchos usuarios las desconocen y no las están aprovechando.
Los tres principales operadores cuentan con áreas online que se llaman casi igual: Por ser de Movistar,Ser de Orange y Por ser Vodafone.
Además, los programas de fidelización no son algo exclusivo de los grandes. Algunos OMV (Happy Móvil, Suop y Eroski Móvil) también disponen de ventajas de este tipo para sus clientes.
Aquí hemos recopilado todos los beneficios de ser cliente de todos estos operadores de telefonía:
Por ser de Movistar: descuentos en seguros y tiendas online
Telefónica tiene un acuerdo con Mutua Madrileña del que se pueden beneficiar los clientes de Movistar. Los seguros de vida, por ejemplo, cuentan con un descuento del 30% para siempre. También incluye de forma gratuita el servicio Segunda Opinión Médica.
El programa Por ser Movistar también comercializa seguros de auto, hogar y accidentes con esta misma compañía. En cada modalidad existen una serie de descuentos.
Otras ventajas del programa del operador móvil de Telefónica son:
- Parque Warner. Entradas a mitad de precio para el titular de Movistar y hasta tres acompañantes.
- Nubico. El primer mes de suscripción a esta librería online es gratuito. Después sale por 7,25 euros al mes.
- Proxifarma. Esta tienda online de parafarmacia ofrece diferentes descuentos según los productos.
- Saluspot. Serivicio que permite formular consultas médicas de todas las especialidades de forma anónima y gratuita.
Ser de Orange: descuentos en Carrefour, Cepsa y varias tiendas
El operador naranja acaba de incorporar el programa Ser de Orange. Incluye diferentes beneficios. Estos son los más destacados:
- ChequeAhorro del Club Carrefour. El operador ingresa el 2% del consumo antes de impuesto de la factura de móvil contrato y de Orange Canguro. Si el importe del recibo es superior a 90 euros, el operador reembolsa el 5% para canjearlo en compras de los supermercados e hipermercados Carrefour.
- Descuentos en Cepsa. Repostar en estaciones de servicio de Cepsa, tener la tarjeta Porque tú vuelves y ser de Orange implica pagar un poco menos por el combustible: entre 1,5 y 5 céntimos por litro dependiendo de si el producto es Star u Óptima y si se hace en la gasolinera habitual o en cualquier otra de esta red. Cepsa también descuenta un 3% en sus tiendas Depaso y un 11% a los que soliciten el servicio de gas.
- Mi hucha. Orange hace un cashback (devuelve un porcentaje del pago) en determinadas tiendas online (Fnac, Amazon, MediaMarkt, Booking.com…) El saldo se acumula en una hucha virtual y el saldo se puede descontar de las facturas del móvil, hacer recargas en líneas prepago, donarlo a una ONG o traspasarlo a una tarjeta Visa Orange Cash (en este caso el operador añade un 20% extra del dinero que se transfiere).
- Descuentos directos en tiendas físicas. Otra ventaja son cupones de descuento en determinados establecimientos (Sprinter, Taco Bell…) No es necesario imprimirlos, sino simplemente mostrar el smartphone.
- Concursos. También permite participar en determinados sorteos para conseguir entradas a preestrenos de cine, partidos de fútbol y conciertos.
Por ser Vodafone: servicios de telefonía móvil
Hace unos años Vodafone contaba con un programa multisponsor similar al de Movistar y Orange. Se llamaba Ventajas Vodafone y ofrecía descuentos y promociones en empresas de diversos sectores. Unos años antes, en 2008, también combinaba este tipo de beneficios con su programa de puntos. Con esta opción era posible volar gratis con la desaparecida Spanair.
En la actualidad este operador mantiene el apartado Por ser Vodafone, pero sólo ofrece algunos servicios propios relacionados con la telefonía móvil. Este área está algo abandonada y muchos enlaces están rotos, aunque estas alternativas continúan estando vigentes:
- Reparación exprés del smartphone. Vodafone garantiza que el arreglo se llevará a cabo en un máximo de cinco días.
- Plan renove de dispositivos. Con el programa Reestrena es posible conseguir un tablet o un smartphone más económico al entregar otro equipo usado.
- Apptualizadores. Este servicio se presta de forma presencial en algunas tiendas exclusivas deVodafone, donde un profesional configura el smartphone y lleva a cabo ciertos ajustes del terminal.
- Vodafone Music Shows. Ocasionalmente Vodafone organiza conciertos para sus propios clientes.
Club de beneficios de Happy Móvil: descuentos en multitud de empresas
La antigua marca de Phone House (actualmente integrada en el grupo Masmóvil) da acceso al Club de beneficios. En realidad Happy Móvil sólo pone la marca en este programa multisponsor gestionado por Colectivos Vip. Reúne un conjunto de promociones y descuentos de muchos sectores: vacaciones, alimentación, restaurantes, perfumería, tecnología, motor, ocio y actividades…
Al acceder es posible indicar la provincia en la que se reside para obtener las ofertas de esa zona. Resulta interesante a la hora de planificar una escapada, comprar algo o reservar un plan de ocio, ya que se consiguen ciertos descuentos en muchas empresas (Barceló, Cinesa, Destinia, Galp, Telepizza…)
Este nuevo área está todavía en fase beta y Suop advierte que los puntos pueden tardar un poco en llegar hasta que los respectivos patrocinadores hayan confirmado las compras o registros.
El Cashback Suop es una de las fórmulas que tiene este operador colaborativo de sumar puntos adicionales que se pueden canjear por saldo gratuito para hablar y navegar.
Suop cuenta con varias alianzas de diversos sectores: turismo, salud, hogar, moda y belleza…
Cada empresa otorga una serie de puntos en función de las compras o reservas que realice el usuario.
Eroski Móvil: llamadas gratis usando la tarjeta Eroski Club
El OMV de esta cadena vasca de distribución permite acumular minutos para hablar gratis en función de los pagos que se realicen con la tarjeta de compra Eroski Club.
Eso sí, para obtener este beneficio la la factura en Eroski Móvil tiene que ser de, al menos, 15 euros al mes. Los bonos de minutos adicionales (entre 30 y 90) se consiguen por compras superiores a 100, 200 y 300 euros en hipermercados y supermercados Eroski (no se aplica en las gasolineras).
Cada número de Eroski Club puede tener varias líneas asociadas de Eroski Móvil a las que se aplica la promoción
Tuenti y Pepephone prescindieron de sus programas de fidelización
Y dos OMV que en el pasado ofrecieron sendos programas de fidelización, pero que ya no están operativos a día de hoy son Tuenti y Pepephone.
El OMV de Movistar lanzó VIP Pass, con el que ofrecía un 2 x 1 en entradas de Yelmo Cines. Ahora mismo no queda ni rastro de esta promoción ni otras ofertas en la web del operador.
Por su parte Pepephone ofreció diversas ventajas con varias marcas del grupo Globalia, al que pertenecía. El consumo en móvil se podía canjear por trayectos de avión con Air Europa y hasta un 50% de descuento en alquiler de vehículos Pepecar.
También alcanzó un acuerdo con Legálitas para disponer de este servicio de forma gratuita. Y formó parte de la zona Shopping Naranja, de ING Direct, devolviendo un 5% de las facturas domiciliadas en este banco.
Actualmente Pepephone no dispone de ningún acuerdo vigente con otras empresas, más allá de lastarifas exclusivas que mantiene con ciertos portales como Movilonia.com, entre otros.
¿Y el programa de descuentos de Fibwi?
A finales de año conocimos a un operador local de Baleares, Fibwi, que estaba preparando también su propio programa de descuentos. Francisco Alcalde, fundador de este OMV (que opera desde Mallorca, pero pretende competir a nivel nacional), comentó en una entrevista que le hicieron en el diario Última Hora: “Todo lo que los clientes gasten en tecnología móvil, lo tendrán en descuentos en diferentes marcas de ocio“.
Sin embargo, varios meses después se desconocen cuáles estas alianzas. El responsable de Fibwi señalaba en aquel momento que este programa de fidelización competirá “con los grandes”. ¿Lo veremos pronto?
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