Archive: 15/03/2015

¿cuanto cuesta el roaming?

Lo que te cuesta el roaming

El roaming es lo que te permite usar el móvil cuando vas a otro país. Todo funciona como si estuvieses en casa, pero a cambio un operador extranjero cobra dinero a nuestra compañía. Te contamos dónde se esconden las trampas para tu bolsillo. 

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Servicio de telefonía: condiciones

  • Mi operador de acceso a internet me ofreció unas condiciones y servicios adicionales que no está cumpliendo, ¿puedo reclamar?

 

Todas las condiciones y los servicios, incluidos los adicionales, deben figurar en el contrato

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¿Enganchados al smartphone?

El smartphone, una extensión de nuestro cuerpo

Hay una escena que posiblemente se ha repetido en muchas reuniones familiares esta Navidad. Uno de los primos, durante la cena, enganchado al móvil, la abuela hace un comentario sobre lo enganchada que están los chicos a “estos chismes”, pero

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¿Problemas con las compañías?: cómo plantarles cara 1/3

Problemas con las compañías: cómo plantarles cara

En OCU resolvemos a diario cientos de reclamaciones. La telefonía lidera las quejas de los consumidores: altas fraudulentas, facturas incorrectas, fallos de conexión. Estamos para defenderte… y ahora damos un paso más, con la Compra Colectiva de Telefonía.

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CONSEJOS 2/2 telefonía: Facturas y formas de pago

  • No estoy de acuerdo con una factura de mi operador y he decidido no pagarla pero me amenaza con incluir mis datos en un registro de morosos, ¿qué puedo hacer?

La normativa aplicable a los servicios de telecomunicaciones no contempla nada específico al respecto, con lo que

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CONSEJOS 1/2 telefonía: Facturas y formas de pago

  • ¿Cómo puedo saber los precios que me está cobrando mi operador en cada tipo de llamada?

El mercado de las telecomunicaciones está regido por la libre competencia por lo que las tarifas, con carácter general, no están reguladas.

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