Todas las condiciones y los servicios, incluidos los adicionales, deben figurar en el contrato
La Red está llena de banners (anuncios incrustados en una web) que intentan atraernos con todo tipo de ofertas: información, concursos, politonos…
Son tristemente habituales las altas fraudulentas: te llaman con una oferta, dices que no y al poco tiempo descubres que te han dado de alta en una nueva compañía o servicio.
En OCU resolvemos a diario cientos de reclamaciones. La telefonía lidera las quejas de los consumidores: altas fraudulentas, facturas incorrectas, fallos de conexión. Estamos para defenderte… y ahora damos un paso más, con la Compra Colectiva de Telefonía.
La normativa aplicable a los servicios de telecomunicaciones no contempla nada específico al respecto, con lo que
El mercado de las telecomunicaciones está regido por la libre competencia por lo que las tarifas, con carácter general, no están reguladas.
El plazo previsto por la legislación vigente es de 1 día hábil desde el momento que el usuario llega a un acuerdo con el nuevo operador para el cambio de compañía.
Sí, conforme a la normativa vigente, los usuarios tienen derecho a elegir el medio de pago de entre los utilizados comúnmente en el tráfico comercial. Además, ese derecho debe figurar en el contrato.
Aprovechar la conexión a internet por cable disponible en un equipo para compartirla con un móvil o smartphone, creando una red inalámbrica WiFi que haga posible descargar datos e informaciones desde la red.
Telefonía fija oficina atención usuario. Altas y bajas
El operador TELEFÓNICA DE ESPAÑA, como obligado a la prestación del servicio universal en España, tiene la obligación de atender todas las solicitudes razonables de acceso a la red telefónica fija.
Los presupuestos son personalizados para cada caso dependiendo de las necesidades del cliente, los precios son orientativos*.
